料金
カード不要で約30日間、Business の全機能をお試しいただけます。その後は実用的な Free を継続するか、チームに合うプランを選べます。
Free
$0. 本格的なヘルプデスクを無料で運用。
- メールをチケット化する共有サポート受信箱
- カスタマーポータル
- ナレッジベース — 最大25記事
- 最大3エージェント
- フェアユースのチケット量（サイクルごとに更新）
- 月5 AIクレジット
- FyneDesk ブランド付き標準メール通知
Pro
$12 / エージェント / 月 ($10 / エージェント / 月（年払い）). 拡張してつなぐ。連携、Webhook、API、自動化でツールをひとつに。
Freeのすべてに加えて:
- Google、Microsoft、Jira、GitHub 連携
- Webhook と完全な API アクセス
- ワークフロー自動化
- チケット、エージェント、記事が無制限
- メールのカスタムブランド（ロゴ・色）
- 複数の SLA ポリシー
- 月50 AIクレジット / エージェント
- 優先サポート
Business
$39 / エージェント / 月 ($32 / エージェント / 月（年払い）). リアルタイム＆エンタープライズ。ライブチャット、高度な自動化、ID、要員管理を追加。
Proのすべてに加えて:
- ライブチャットとWebサイトウィジェット
- 高度な自動化：Webリクエストノードと承認
- SSO と SCIM プロビジョニング
- 要員管理：シフト、オンコール、タイムシート
- 高度な連携：Intune と Zoom 録画
- 月150 AIクレジット / エージェント
- 優先オンボーディングとサポート
よくあるご質問
Freeプランは本当に無料ですか？
はい。カードは不要です。登録すると自動的に約30日間の完全な Business トライアルが始まります。その後は有料プランを選ぶか、最大3エージェント、25記事、月5 AIクレジット、フェアユースのチケット量を含む Free を継続できます。利用枠はサイクルごとに更新されます。
AIに利用制限はありますか？
Free は月5 AIクレジット、Pro はエージェントあたり50、Business は150です。Business の全機能トライアル中の AI は Free の上限に従います。有料プランは最低 $25 から前払いクレジットを追加でき、ゼロになると自動課金せず停止します。
Proにアップグレードすると実際に何が変わりますか？
Pro はヘルプデスクの拡張と接続に最適です。チケット、エージェント、記事が無制限になり、Google、Microsoft、Jira、GitHub 連携、Webhook、完全な API、ワークフロー自動化、複数 SLA、メールのカスタムブランド、優先サポートを利用できます。ライブチャットとWebサイトウィジェットは Business に含まれます。
エージェントは何人まで追加できますか？
完全な Business トライアル中は必要なチームを招待できます。終了後の Free は最大3エージェントです。Pro は月額 $12/エージェント（年払い $10）、Business は $39（年払い $32）で、最低席数はありません。
Businessプランとは何ですか？
Business はリアルタイムかつエンタープライズ向けです。ライブチャットとWebサイトウィジェット、Webリクエストと承認を含む高度な自動化、SSO と SCIM、要員管理、Intune と Zoom 録画連携、月150 AIクレジット/エージェント、優先オンボーディングとサポートを含みます。