Trocando de ferramenta
Migrar para o FyneDesk é mais fácil do que continuar com uma ferramenta que ficou pequena para você.
A maioria das equipas está no ar em menos de um dia. O apoio à migração está incluído em todos os planos, incluindo o Free. O software para o qual está a mudar também custa menos do que o adicional de IA que paga hoje.
O que você provavelmente está pagando agora
Recursos de IA são um adicional caro em todos os concorrentes principais. No FyneDesk, são incluídos no plano grátis.
| Zendesk | Freshdesk | FyneDesk | |
|---|---|---|---|
| Plano base (2 agentes) | $38/mo (Support Team) | $38/mo (Growth) | $0 (Free) |
| Recursos de IA | +$100/mo (Copilot add-on) | +$49 por 100 sessoes de AI Agent; Copilot separado | Incluído — $0 |
| Portal do cliente | Requires Suite Team (+$72/mo) | Included | Incluído — $0 |
| Base de conhecimento | Requires Suite Team (+$72/mo) | Included | Incluído — $0 |
| Total por mês (2 agentes) | $210+/mo | $87+/mo antes do Copilot | $0/mês |
Estimativas baseadas em 2 agentes, cobrança anual, em junho de 2026. Ver comparações completas →
Como funciona a troca
Quatro passos. Sem projeto de implementação.
Crie sua conta grátis
Cadastre-se em menos de um minuto. Sem cartão de crédito. Você recebe cerca de 30 dias de acesso Business completo para testar todos os recursos; a IA durante o teste usa o limite do Free.
Configure seu workspace
Conecte seu email de suporte, personalize seu portal, convide sua equipa e configure suas categorias e regras de roteamento. A maioria das equipas termina em menos de uma hora.
Importe seus dados
O apoio à migração está incluído em todos os planos, incluindo o Free. Traga histórico de tickets, contactos, empresas e artigos da base de conhecimento da sua plataforma antiga. Fale connosco e nós guiamos o processo.
Vá ao ar
Aponte seu email de suporte para o FyneDesk, atualize o link do portal e pronto. Sua equipa trabalha em uma única caixa de entrada. Os clientes nem percebem a troca.
O que muda. O que continua igual.
Continua igual
- Seu email de suporte
- A URL do seu portal personalizado
- Histórico de tickets com apoio à migração
- Registos de contactos dos clientes
- O fluxo da sua equipa — tickets, filas, atribuições
Fica melhor
- Resumos com IA e respostas redigidas — incluídos, não um adicional de $29–$50/agente
- Custo mensal de software — tipicamente 70–90% menor para equipas pequenas
- Complexidade de configuração — sem consultor de implementação
- Monitorização de ativos — incluído em todos os planos
- Tempo até o primeiro ticket — menos de 60 segundos após o registo
Perguntas sobre migração
Todos os planos, incluindo o Free, podem importar por CSV histórico de tickets, registos de contactos e informações de empresa do Zendesk, Freshdesk, Help Scout e outras plataformas. Fale connosco antes de começar e mostraremos exatamente o que pode ser transferido.
Não, se você não quiser. Você pode manter o mesmo email de suporte (basta apontar para o FyneDesk), e a URL do seu portal personalizado pode ser ajustada. Para a maioria das equipas, a transição é invisível para os utilizadores finais.
A configuração leva menos de uma hora para a maioria das equipas. O tempo de migração dos dados depende do volume — importações pequenas (algumas centenas de tickets) podem ser feitas no mesmo dia. Migrações maiores podem levar alguns dias. Daremos uma estimativa honesta antes de você começar.
Não precisa, mas algumas equipas preferem um período curto de sobreposição para garantir que tudo está funcionando antes da virada total. O plano grátis significa que não há custo para rodar o FyneDesk em paralelo enquanto você testa.
O apoio à migração da nossa equipa está incluído em todos os planos, incluindo o Free. Pode usar as ferramentas de importação por conta própria ou falar connosco para mapear e testar a migração.
Pronto para fazer a mudança?
Comece grátis, importe seus dados no Pro e fique no ar antes do final da semana.