Mapeie antes de mover
Associe os campos atuais ao FyneDesk antes de iniciar a importação.
Pare de perder pedidos no e-mail. Comece grátis com um helpdesk a sério.
O FyneDesk dá a cada pedido um responsável, estado, histórico e um passo seguinte assistido por IA logo desde o primeiro ticket.
Grátis para 3 agentes. Sem cartão de crédito. IA incluída com limites de utilização claros.
Ver FyneDesk vs alternativasfyne.fynedesk.ai/portal
Grátis para começar 3 agentes, tickets ilimitados, sem cartão de crédito
IA incluída Limites de utilização claros antes de a equipa escalar
Pronto para migração Importação por CSV e Freshdesk
Funciona em todo o lado E-mail, portal, Slack, Teams, Zoom, Notion
Mude com confiança
Migre da maioria dos helpdesks sem começar do zero.
Se o seu helpdesk atual exportar ficheiros CSV, pode levar tickets, contactos, empresas e artigos da base de conhecimento para o FyneDesk. O Freshdesk liga diretamente.
Veja como funciona a importaçãoA importação e o apoio à migração estão incluídos em todos os planos, incluindo o Free.
Continue a trabalhar
As importações grandes são executadas em segundo plano e podem ser pausadas ou retomadas.
Saiba exatamente o que foi migrado
Um relatório claro mostra o que foi criado, associado, ignorado ou precisa de atenção.
Criado para equipas que estão a deixar as caixas de entrada partilhadas
A mesma base de helpdesk, ajustada ao trabalho que a sua equipa realmente faz.
Apoio ao cliente
Dê a cada pedido de cliente um responsável e um passo seguinte visível.
Substitua a ambiguidade do e-mail partilhado por estado, atribuição, histórico e respostas assistidas por IA.
Saiba mais →
Helpdesk interno
Responda a perguntas de colaboradores sem mais um canal caótico.
Centralize pedidos de RH, operações, finanças e administração para que os colaboradores saibam onde pedir ajuda e as equipas saibam o que está em aberto.
Saiba mais →
Suporte de TI
Acompanhe dispositivos, acessos e incidentes recorrentes num só lugar.
Use histórico de tickets, ativos, atribuição inteligente e relatórios para perceber o que está sempre a falhar.
Saiba mais →
Serviços ao cliente
Mantenha os pedidos de clientes organizados depois da venda.
Agências e equipas de serviço preservam o contexto em cada pedido, nota, ficheiro e transferência.
Saiba mais →
Uma plataforma. Todas as ferramentas que sua equipa de suporte precisa — IA incluída.
Resolva solicitações com IA
A IA resume todo ticket, sugere correções e redige respostas — para sua equipa resolver problemas mais rápido com menos idas e vindas.
Saiba mais →Portal de Suporte ao Cliente
Um portal de autoatendimento com sua marca que seus clientes e utilizadores finais podem usar para enviar tickets, acompanhar atualizações e encontrar respostas — sem precisar de conta.
Saiba mais →Email para Ticket
Os clientes enviam email para seu endereço de suporte e um ticket aparece. Sem entrada manual, sem solicitações perdidas.
Saiba mais → Totalmente personalizável — configure exatamente o que sua equipa precisa
Base de conhecimento
Publique artigos de ajuda que seus clientes podem pesquisar e que sua IA usa para sugerir resoluções precisas.
Relatórios e análises
Painéis em tempo real e KPIs em toda a sua operação de suporte. Saiba o que está funcionando e onde melhorar.
Gestão de ativos
Acompanhe equipamentos, dispositivos e inventário ligados aos seus clientes em um só lugar.
Chat ao vivo
Apoie clientes no portal ou widget web. Os agentes podem responder, ou a Fyne AI fornece respostas baseadas no conhecimento com transferência humana.
Webhooks e integrações
Conecte o FyneDesk às suas ferramentas existentes. Envie eventos de tickets em tempo real para Slack, Zapier, n8n ou qualquer sistema via webhooks.
Automações
Defina regras baseadas em tempo e eventos que disparam ações como escalonamentos, notificações e mudanças de status sem trabalho manual.
Atribuição inteligente de tickets
Roteie tickets para o agente certo usando rodízio, balanceamento de carga ou regras baseadas em habilidades para que ninguém fique sobrecarregado.
Campos e formulários personalizados
Adicione campos personalizados aos tickets com lógica condicional e dependente para que seus formulários capturem exatamente o que os agentes precisam para resolver problemas.
Ações em massa e exportação
Selecione vários tickets e atualize-os com um clique. Exporte tickets, contactos e relatórios para CSV para análise externa ou conformidade.
Seus agentes abrem um ticket. O trabalho já está pela metade.
Todo ticket que chega é lido, resumido e comparado com sua base de conhecimento antes de alguém tocá-lo. Os agentes veem uma sugestão de correção e um rascunho de resposta esperando por eles. Os clientes pesquisam na base de conhecimento e obtêm respostas antes mesmo de precisarem abrir um ticket.
Estimador de custo
Estime o custo do seu helpdesk antes de se comprometer.
Escolha a dimensão da equipa, o ciclo de faturação, a moeda e uma alternativa comum. Os números ficam simples para que equipas globais comparem em termos familiares.
Comece grátis 3 agentes, tickets ilimitados, sem cartão de crédito
Escale de forma simples Os planos pagos continuam por agente e fáceis de calcular
Use IA com controlo O FyneDesk inclui IA com limites de utilização visíveis
Compare com clareza O cálculo da mudança fica visível antes de se comprometer
Grátis para 3 agentes Estimativa de custo de helpdesk
Faturação
FyneDesk $0 $0 anualizado IA incluída
Zendesk Suite Team $0 $0 anualizado Mensal
Poupança estimada $0
As estimativas usam exemplos de preços de tabela em USD das páginas comparativas da FyneDesk e uma conversão aproximada para a moeda apresentada. Não incluem impostos, descontos, câmbios em tempo real nem alterações de planos do fornecedor.
Painel — sua visão completa de suporte em uma ecrã
Instale. Ligue. Automatize.
Ligue as suas aplicações de trabalho
Integre o FyneDesk com as ferramentas que a sua equipa já usa: do Slack e Microsoft Teams ao Zoom, Notion, Google e HubSpot. Sem configurações complexas nem código.
Explorar integrações
Comece com o plano grátis. Faça upgrade quando sua equipa crescer.
Software de helpdesk completo, IA incluída, sem cartão de crédito necessário. Seus clientes recebem um portal com sua marca, seus agentes recebem respostas assistidas por IA e sua equipa tem visibilidade completa desde o primeiro ticket.
Comece gratuitamenteNo ar em 60 segundos. Sem compromisso.